Garantia produselor

Garanția legală se oferă în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, care transpune în dreptul român Directiva 1999/44/EC

Termeni acordare garantie:

  • FACTURA si GARANTIA se emit doar in format scris si se trimit odata cu produsele comandate
  • Orice produs cumparat de la SC SING SING SRL beneficiaza de garantie :garantia incepe de la data inscrisa pe factura.
  • Produsul defect se trimite prin Curier catre firma noastra.
  • Transportul de returnare este suportat de catre dumneavoastra
  • Garantia se anuleaza in cazul in care s-au facut modificari la produsul trimis de noi .

ATENTIE !!!

  • Contactati-ne telefonic sau prin e-mail in cazul in care apar probleme legate de marfurile comandate.
  • Trimiteti produsul defect insotit de o descriere a defectiunii
  • Lasati-ne date de contact in coletul cu produsul defect.

Termeni acordare garantie pentru piesele auto:

In cazul pieselor auto, vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

  • Piesa nu a fost cumparata de la noi.;
  • Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehiculului;
  • Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
  • Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
  • Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate;
  • Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului:
    • Vehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (raliuri, competii sportive, etc);
    • Vehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
    • Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
    • Piesele nu prezinta o uzura normala.

 

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:

  • Copie sau factura de achizitie de la S.C. SING SING S.R.L., bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa;
  • Dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente;
  • Nota de constatare emisa de catre un service autorizat R.A.R. prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea.
  • Copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
  • Copie autorizatie R.A.R. a service-ului unde s-a facut montajul (fata + verso).

Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 15 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, insotite de toate documentele enumerate mai sus.

Adresa garantie :

SC SING SING SRL  j01/295/1998  C.U.I.  RO10745070  TEL.0745-076236

Bd.Ferdinand  I NR.60 Alba Iulia  Jud. Alba cod postal 510114

*In cazul in care un produs trebuie inlocuit iar la noi in stoc nu mai exista acel produs, vi se poate returna suma de bani platita.